Refund policy

Rücksendung & Umtausch

• Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern die Produkte ungeöffnet, originalversiegelt und unbeschädigt sind.

• Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe geöffneter oder entsiegelter Lebensmittel ausgeschlossen.

• Rücksendungen erfolgen bitte an:

Asili UG (haftungsbeschränkt)
Kilihofstraße 14
81825 München
Deutschland

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Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.
Wir stellen keine Rücksendelabels bereit.
Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

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Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur für ungeöffnete, versiegelte und einwandfreie Produkte erfolgt.

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Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

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Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen,
kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter
info@tamu-tamu.de,

 damit wir eine geeignete Lösung (Ersatz oder Erstattung) finden können.